Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 30 de junio de 2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web oficial de Olimpobet en Ecuador, ubicado en ec-olimpobet.com (“Sitio”, “nosotros”, “nuestro”).

1.2. Al registrarse, iniciar sesión o utilizar cualquier servicio del Sitio, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Juego Responsable.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe cesar inmediatamente el uso del Sitio.

2. Definiciones

• Usuario/Jugador: Persona natural que se registra o interactúa con el Sitio.
• Cuenta: Perfil personal creado para acceder a los servicios de apuestas y juegos.
• Juegos: Todas las modalidades de apuestas deportivas, casino en línea y otros productos ofrecidos.
• Operador: Entidad responsable de la gestión y operación del Sitio.
• Bono: Incentivos promocionales como giros gratis, créditos o recompensas.

3. Elegibilidad para Usar el Servicio

3.1. Solo pueden registrarse y jugar personas mayores de 18 años o la edad mínima legal para apostar en Ecuador, prevaleciendo la que sea mayor.

3.2. Es responsabilidad exclusiva del Usuario asegurarse que la participación en juegos de azar en línea sea legal en su lugar de residencia.

3.3. Empleados del Operador, sus familiares directos, agentes y socios no pueden registrarse ni participar en los Juegos.

4. Registro y Creación de Cuenta

4.1. Se permite una única Cuenta por persona, hogar, dispositivo o dirección IP.

4.2. Durante el registro, el Usuario debe proporcionar datos verídicos, completos y actualizados, incluyendo nombre, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.

4.3. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.4. Para verificar la identidad, podemos solicitar documentos oficiales como cédula de identidad, comprobante de domicilio o método de pago.

4.5. Cuentas con información falsa o engañosa serán suspendidas o canceladas, y las ganancias correspondientes podrían ser confiscadas.

5. Administración de la Cuenta

5.1. El Usuario es responsable de todas las actividades realizadas bajo su Cuenta.

5.2. Debe mantener sus datos personales actualizados.

5.3. Puede solicitar el cierre de su Cuenta en cualquier momento mediante contacto con nuestro equipo de soporte.

5.4. Nos reservamos el derecho de suspender, restringir o cancelar Cuentas ante sospechas de fraude, colusión o incumplimiento de estos Términos.

5.5. En caso de olvido de contraseña, el Usuario podrá recuperarla a través de la herramienta de recuperación o soporte.

6. Depósitos

6.1. Los depósitos deben realizarse únicamente con métodos de pago registrados a nombre del Usuario.

6.2. Existen límites mínimos y máximos para depósitos, detallados en la sección de Bancos del Sitio.

6.3. No aplicamos cargos por depósitos, aunque su proveedor de pago podría hacerlo.

6.4. No ofrecemos servicios financieros ni créditos.

6.5. Los fondos depositados deben destinarse exclusivamente para apuestas; actividades sospechosas pueden derivar en bloqueo temporal.

7. Retiros

7.1. Los retiros se procesarán preferentemente al mismo método utilizado para el depósito.

7.2. Se aplican límites mínimos y máximos para retiros, disponibles en la sección Bancos.

7.3. Podremos solicitar verificación adicional mediante documentos para procesar retiros.

7.4. Aunque procesamos retiros con prontitud, no somos responsables por demoras ocasionadas por terceros proveedores de pago.

7.5. Para retirar el saldo completo y cerrar la Cuenta, contacte a Atención al Cliente.

8. Cuentas Inactivas y Dormidas

8.1. Una Cuenta sin actividad de inicio de sesión durante seis meses consecutivos se considera inactiva.

8.2. Se podrá aplicar una tarifa administrativa mensual deducida del saldo restante en Cuentas inactivas, previa notificación.

8.3. Cuentas sin saldo podrán ser cerradas tras prolongada inactividad.

8.4. Las Cuentas dormidas pueden reactivarse contactando al soporte.

9. Juego Responsable

9.1. Olimpobet promueve el juego responsable y ofrece herramientas como límites de depósito, pérdida, tiempo de sesión y autoexclusión.

9.2. Si sospecha tener problemas con el juego, recomendamos utilizar estas herramientas o contactar a nuestro equipo de soporte.

9.3. Más información está disponible en nuestra página de Juego Responsable.

9.4. Para apoyo externo, visite la Agencia de Regulación y Control del Juego Seguro de Ecuador.

10. Conductas Prohibidas

10.1. No está permitido realizar actividades ilegales o fraudulentas, incluyendo pero no limitado a:

• Lavado de dinero o actividades financieras ilícitas
• Uso de bots o sistemas automatizados
• Manipulación o trampa en los juegos
• Múltiples cuentas por un mismo usuario
• Uso de VPNs o proxies para evadir restricciones geográficas

10.2. En caso de sospecha de conducta indebida, reservamos el derecho de suspender o cancelar la Cuenta y confiscar ganancias.

10.3. Está prohibido compartir la Cuenta o permitir que terceros jueguen en su nombre.

11. Bonos y Promociones

11.1. Todas las promociones están sujetas a términos específicos y requisitos de apuesta publicados en la sección Promociones.

11.2. El abuso de bonos, como uso de múltiples cuentas o colusión, está estrictamente prohibido.

11.3. Nos reservamos el derecho de cancelar bonos o suspender cuentas si detectamos abuso o manipulación técnica.

11.4. Los bonos y giros gratis pueden tener fechas de expiración y restricciones en ciertos juegos.

12. Integridad y Justicia de los Juegos

12.1. Todos los juegos son provistos por operadores certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar imparcialidad.

12.2. Podemos anular apuestas o ganancias derivadas de errores técnicos, fallos o incumplimiento de estos Términos.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1. No nos responsabilizamos por pérdidas o daños derivados del uso del Sitio, incluyendo fallos técnicos, retrasos o errores.

13.2. Usted juega bajo su propio riesgo y nuestra responsabilidad máxima no excederá el monto de su último depósito.

13.3. No somos responsables por el contenido o seguridad de sitios externos enlazados desde nuestro Sitio.

14. Privacidad y Seguridad de Datos

14.1. Tratamos sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con la legislación ecuatoriana vigente.

14.2. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información.

14.3. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

15. Propiedad Intelectual

15.1. Todos los contenidos, marcas, logos y materiales del Sitio son propiedad del Operador o sus licenciantes.

15.2. Está prohibida la copia, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

16. Quejas y Resolución de Disputas

16.1. Para cualquier queja, contacte a nuestro equipo de soporte.

16.2. Nos comprometemos a resolver los conflictos de manera justa y rápida.

16.3. Si no se alcanza una solución satisfactoria, el Usuario puede recurrir a un organismo de resolución alternativa de conflictos (ADR) o a la autoridad reguladora competente.

16.4. Toda reclamación debe presentarse por escrito.

17. Modificaciones a los Términos

17.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

17.2. Las modificaciones importantes serán notificadas y el uso continuado del Sitio implica aceptación de las nuevas condiciones.

17.3. Recomendamos revisar periódicamente estos Términos para estar informado de cambios.

18. Contacto

Para consultas o asistencia, contáctenos a través de:

• Email: [email protected]
• Chat en vivo disponible en el Sitio

Al registrarse y jugar en Olimpobet Ecuador, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Este documento cumple con la normativa vigente en Ecuador y promueve un entorno de juego seguro y transparente.